Як навчитися переконувати

Вміння переконувати людей - як навчитися переконувати і розвинути здатність переконання

Неспроста кажуть, що майбутнє сьогодні нема за тими, хто володіє знаннями, а за тими, у кого Енергія, хто здатний переконувати і вести за собою. Адже цьому мистецтву можна легко навчитися - сучасні психологи вже розкрили всі можливі секрети. Залишається тільки користуватися ними і змінювати своє життя і життя оточуючих на краще:

«Невелика група розумних, відданих своїй справі людей, може змінити світ» Маргарет Мід.

7 секретів, як навчитися переконувати людей

Отже, всім лідерам присвячується - 7 секретів, як навчитися переконувати людей і стати в цій справі майстром.

Секрет №1. Чи не поради, а секрети

Ніхто не любить, коли його хтось вчить - це факт. Особливо, коли без даного дозволу на те: «Нічого люди не приймають з такою огидою, як поради» Д. Аддісон

А тому психологи радять замість ролі «вчителя» грати роль «друга», який, по суті, не радить, а просто підказує, розкриває секрети. Ненав'язливо, але в потрібному місці і в потрібний час. І при цьому навіть бажано підкреслювати значимість «секрету» - нібито, його розкрили не просто так, а по великій дружбі або заслугам людини. Це - сильний метод, його не просто використовувати, але навчитися можна.

Секрет №2. Інтроверти і екстраверти

Вірний спосіб, як навчитися переконувати - це призвичаїтися розпізнавати, хто перед вами: екстраверт чи інтроверт, і говорити вже на його «мовою».

Отже, екстраверт буде одягнений яскраво, модно, жести його розкуті і розмашисті, міміка жива, голос не тихий, а емоцій - через край. Інтроверт же воліє спокійні тони в одязі, кожен аксесуар підбирає тільки зі смаком, може прийти на ділову зустріч в затишному безформному светрі і улюблених джинсах. Зате він завжди зібраний, уважний і має багатий внутрішній світ. Різниця між цими двома типами людей в джерелах життєвої енергії: перші черпають її з навколишнього світу, і якщо їм не вистачає вражень і спілкування, відразу марніють. На прикладі педагогічної професії: таким легше провести 10 уроків, ніж розписати згідно методичним правилам план-конспект хоч на один з них. А ось інтроверти завжди живуть внутрішнім світом, і харчуються внутрішньою силою, не залежно від того, що відбувається зовні - хоч танки їдуть. Таким, навпаки, легше всю ніч писати дисертацію, ніж пограти з учнями в «Поле чудес». І емоції, і вираз обличчя у інтровертів як би блідіше, вони здаються більш черствими і педантичними.

Так от, щоб майстерно переконати в чомусь екстраверта, не потрібно його перевантажувати фактами - потрібні тільки тиск, емоції, приклади. Одним словом, екстраверта потрібно «зарядити» емоційно, і він на все погодиться. А ось чистому інтроверту потрібні доводи, аргументи і ще раз доводи.

Секрет №3. Спокій тільки спокій!

Експериментальна психологія обожнює проводити різні штучно створені ситуації і спостерігати за поведінкою в них людей. І один з її найбільш ретельно доведених тверджень - це те, що при суперечці більшість слухачів завжди буде на боці того, хто спокійний. А тому, якщо під час переконання доводитися перекрикувати опонента - не варто цього робити. Краще або припинити суперечку, або продовжувати його тихим, нормальним голосом. Це вміння переконувати і впливати на аудиторію часто використовують у своїй роботі вчителі - коли галасує весь клас, педагог навмисно починає говорити тихіше, і тоді рівень шуму значно зменшується, і до слів наставника прислухаються.

Секрет №4. Ілюзія вибору

Є ще такий дуже хитрий спосіб вміння переконувати людей - надавати їм ілюзію вибору. Це щось на зразок того, як дитина намагається випросити у мами ласощі: «Мамо, ти мені сьогодні купиш кіндер-сюрприз або чіпси» ?, а не «Купи, будь ласка!». Тільки у дорослому житті все буде виглядати трохи складніше: «Ви віддаєте перевагу літаки або поїзда? В нашу квартиру-штаб можна дістатися і тим, і іншим. Що вам зручніше? »- І це ще перед тим, як людина взагалі дав свою згоду. Зате він відчуває, що у нього нібито є якась свобода вибору - щось же він все-таки вибирає. Ви ніколи не замислювалися, чому на всіх ділових зустрічах секретарки запитують у гостя: «Вам каву або чай?». Це не просто діловий етикет - після цього простого вибору сказати «Ні!» Людині буде нелегко - доведений ученими факт.

Тому, якщо хочете переконати «складного» людини - створіть йому ілюзію вибору.

Секрет №5. Ореол винятковості

Ще Дейл Карнегі помітив, що люди просто обожнюють, коли їх виділяють як виняткових: як найкращих фахівців у своїй галузі, як найбільш харизматичних і чарівних, наприклад. Правда, в Америці, звідки родом цей талановитий психолог, таке звернення, як «Це найкрутіший адвокат Нью-Йорка?» Такі переконують слова вважаються цілком звичайним, а ось в Росії вони тут же зійдуть за вульгарну лестощі. Тому й застосовувати цей метод на практиці потрібно більш витончено, завуальовано:

«Як? Ви відмовляєте нам? А адже ми так сподівалися - ви ж кращий адвокат Пітера! Куди ж нам після вас йти? »

Секрет №6. Ігри, в які грають люди

Ще один геніальний психолог, Ерік Берн, створив свою теорію здатності переконувати, яка пояснює, чому декого не запевнити навіть у голій правді, а от інші наступають на граблі знову і знову, вірячи в одну і ту ж нісенітниця. Це називається «грою», коли «жертві» пропонується певна «наживка» (причому щоразу одна і та ж, що взагалі разюче), а потім з нею вже можна робити все, що завгодно. Це жорстокий метод переконання, але і в деяких випадках він необхідний.

Отже, суть його в тому, щоб визначити: яка саме наживка потрібна. Йти в цьому випадку потрібно від протилежного: чи є у людини комплекси і в чому він потребує? І дати йому це, негласно взамін вимагаючи «плати». Все звучить складно в теорії, але досить примітивно на практиці. Досить застосувати так зване «погладжування» - зробити приємний комплімент, чимось допомогти або жалісливо попросити. Жалість - це взагалі слабке місце добросердих російських жінок.

Секрет №7. Акцент на вторинну вигоду

А ще у рекламників можна запозичити один відмінний метод переконання - акцент на вторинну вигоду. Тобто продається не пилосос, а чистота в будинку, не чайник, а смачний чай, не чай, а тепле спілкування в колі друзів і т.д. Але це, якщо торкатися теми продажів. А так сам метод вторинних вигод дуже дієвий в будь-якій ситуації, коли необхідно когось у чомусь переконати. Але варто пам'ятати, що у різних людей ця ж «вторинна вигода» може бути різною - тут уже потрібен тонкий психологічний підхід. Наприклад, переконати дівчину-феміністку вийти заміж - це не означає тиснути на «первинну вигоду», кажучи: «Виходь заміж! Це ж так здорово! », А шукати її вторинну вигоду:« Як? І ти відмовишся надіти приголомшливе плаття за власним дизайном, розшите камінням Сваровскі? І ти ніколи не завантажиш шалені фото на своїй сторінці? І твої однокласники не помруть від заздрощів ?! ». Це жарт, звичайно ж, але з часткою жарти. Адже продати будинок без пилу куди легше, ніж просто пилосос. І переконати в чому-небудь людини куди легше, якщо дивитися в перспективу.

Мистецтву переконання варто повчитися. Адже неспроста кажуть: «Ти володієш цілим світом, якщо вмієш підбирати слова»

Психолог Ганна Вадимова для сайту «f-Journal.Ru»