Яким чином потрібно вибирати сто?

Сьогодні безліч фірм займається наданням технічної підтримки для автомобілів, кожна з яких надає різний спектр послуг. Якість і вартість ремонтних робіт є основними критеріями при виборі СТО.

Звичайно, проблема вибору СТО виникає, в основному, у початківців автолюбителів. Досвідчені власники авто вже давно визначилися у виборі тих. центру.

Отже, кому ж довірити свій автомобіль? Як не помилитися і вибрати фірму, яка надає дійсно якісний сервіс?

Почати варто з збирання відгуків та рекомендацій, з боку інших водіїв. Це можуть бути як реальні знайомі, так і всілякі блоги і форуми в інтернеті, присвячені обговоренню якості обслуговування.

При покупці іномарки, щоб уникнути втрати гарантії, переважно скористатися підтримкою автомайстерні офіційного дилера, але, не варто забувати про те, що вартість ремонту на такому сервісі буде досить високою.

Що стосується автомобілів вітчизняного складання, то втрата гарантії не є чимось страшним, так як вартість запчастин не сильно перевищує вартість послуг офіційного вітчизняного сервісу.

Важливим фактором при виборі автосервісу є розмір приміщення і якість діагностичного та ремонтного обладнання.

Професійні тех. центри ведуть безперервну боротьбу за клієнтів, вдосконалюючи якість обслуговування, набуваючи дороге і гарне авто сервісне обладнання, працівники в таких СТО дбайливо ставляться до автомобілів.

Існує й інша категорія автомайстерень, розташованих в невеликих будівлях. Як правило, такі тех. центри оснащені менш досконалим устаткуванням. Звичайно, послуги в таких сервісах коштують дешевше, але не варто забувати, що якість ремонту в них може значно відрізнятися в гірший бік.

Крім цього, варто звернути увагу на ставлення персоналу до клієнта. Ввічливість та уважність - це якості справжніх професіоналів. Хороші працівники навряд чи будуть ризикувати своїм місцем, намагаючись продати вам непотрібну послугу, вони будуть виконувати лише необхідну роботу і з легкістю зможуть пояснити, що і навіщо роблять.

Об'єктивну думку, щодо якості робіт на СТО, можна скласти шляхом опитування інших клієнтів. Можна поцікавитися, чи пропонують працівники сервісу забрати деталі, які були замінені, чи показують порожні ємності від технічних рідин. Це теж говорить про рівень обслуговування центру.

Ще варто поцікавитися про можливість присутності під час ремонту. Якщо майстер знає свою справу, то він з легкістю це дозволить - йому нічого приховувати.

Варто запитати про можливість використання власних деталей при ремонті, відомий факт, що на СТО деталі продаються з деякою накруткою. За реакцією персоналу можна зрозуміти, на чому вони заробляють: на ремонті, або на накручуванні цін на запчастини.

Під час бесіди з працівниками сервісу не варто ставити «діагноз» поломки, навіть якщо він вам відомий. Досить перерахувати «симптоми», діагностика майстра дасть можливість зрозуміти, наскільки він розбирається у своїй справі.

Перед проведенням ремонту, слід домовитися про те, що, в разі неправильно діагностики, оплата проводитися не буде. Це нормальна умова, але краще його озвучити.

Для порівняння варто відвідати кілька СТО, задаючи перераховані вище питання і обумовлюючи з персоналом умови ремонту. Це дасть можливість вибрати відповідний сервіс, а також уникнути непотрібних непорозумінь.